Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A AST Soluções Administrativas, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Maria Onofre Lopes Santos, 970, Vila Toninho, São José do Rio Preto/SP, CEP 15077-030, inscrita no CNPJ sob o nº 60.910.622/0001-89, doravante denominada "AST Soluções", é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste website.

Esta Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários de nosso website, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos voluntariamente:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Mensagens enviadas através do formulário de contato
• Outras informações fornecidas voluntariamente em comunicações

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Informações do navegador (user agent)
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Referrer (página de origem do acesso)

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder às solicitações de contato e dúvidas
• Prestar os serviços contábeis e administrativos contratados
• Manter comunicação sobre nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Melhorar a experiência do usuário em nosso website
• Realizar análises estatísticas e de desempenho do website
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Para envio de comunicações promocionais e marketing
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhoria dos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento de exigências legais e regulamentares

5. Compartilhamento de Dados

A AST Soluções não vende, aluga ou comercializa dados pessoais com terceiros. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que auxiliam em nossas operações (sempre mediante contrato de confidencialidade)
• Com órgãos públicos, quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteção dos direitos, propriedade ou segurança da AST Soluções, usuários ou terceiros
• Em caso de reorganização, fusão ou venda da empresa (com prévia notificação aos titulares)

6. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade e desempenho do site
• Analisar como os usuários interagem com o conteúdo
• Personalizar a experiência de navegação
• Manter preferências do usuário

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desabilitação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do website.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição não autorizada
• Perda acidental
• Tratamento ilícito ou inadequado

Entre as medidas adotadas estão: criptografia de dados, controle de acesso, monitoramento de segurança, backup regular e treinamento de funcionários.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais, regulamentares ou contratuais
• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais

Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura, salvo quando sua manutenção for exigida por lei.

9. Direitos dos Titulares

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação: Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: privacidade@astsolucoes.com.br
• Telefone: (17) 3333-3333
• WhatsApp: (17) 99999-9999
• Endereço: Rua Maria Onofre Lopes Santos, 970, Vila Toninho, São José do Rio Preto/SP, CEP 15077-030

Responderemos às solicitações em até 15 (quinze) dias, podendo ser prorrogado por mais 15 (quinze) dias mediante justificativa.

11. Transferência Internacional de Dados

Eventualmente, seus dados pessoais podem ser transferidos para países estrangeiros. Quando isso ocorrer, garantiremos que:

• O país de destino proporcione grau de proteção adequado
• A transferência seja necessária para o cumprimento de obrigação legal
• Sejam adotadas cláusulas contratuais específicas para proteção dos dados

12. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de menor sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Alterações significativas serão comunicadas através de nosso website ou por e-mail, quando aplicável.

14. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela LGPD. Qualquer controvérsia será submetida ao foro da comarca de São José do Rio Preto/SP.

15. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

AST Soluções Administrativas
Responsável: Aline de Souza Tofole
E-mail: privacidade@astsolucoes.com.br
Telefone: (17) 3333-3333
Endereço: Rua Maria Onofre Lopes Santos, 970, Vila Toninho, São José do Rio Preto/SP, CEP 15077-030

Data da última atualização: 26/06/2025